Contents
VĂN HÓA & HÀNH XỬ DOANH NGHIỆP – CHUẨN EAS IHHRM G23.0
“Chiến lược quyết định hướng đi. Văn hóa quyết định bạn có tới được hay không.”
Trong mô hình quản trị EAS IHHRM G23.0, văn hóa không phải là khẩu hiệu, mà là hệ thống hành vi lặp lại hằng ngày của từng con người trong tổ chức.
I. Văn Hóa = Cách Con Người Hành Xử Khi Không Ai Giám Sát
EAS IHHRM G23.0 định nghĩa văn hóa là:
“Tổng hợp những hành vi được cho phép, được khuyến khích và được tưởng thưởng.”
Nếu một tổ chức:
- Thưởng cho kết quả nhưng bỏ qua cách làm
→ sẽ sinh ra gian lận - Thưởng cho quan hệ hơn năng lực
→ sẽ sinh ra bè phái - Thưởng cho im lặng
→ sẽ giết đổi mới
II. 5 Trụ Cột Văn Hoá Theo Chuẩn G23.0
1. Trách nhiệm
Không đổ lỗi – không né tránh – không bao biện
Mỗi cá nhân chịu trách nhiệm:
- Với công việc
- Với đồng đội
- Với kết quả
2. Chính trực
Nói thật – làm thật – báo cáo thật
Không có “số đẹp”, chỉ có số đúng.
3. Tôn trọng
Tôn trọng con người – không phải chức danh
- Không xúc phạm
- Không bôi xấu
- Không thao túng
4. Hiệu quả
Giá trị tạo ra quan trọng hơn nỗ lực thể hiện
Không tôn vinh:
- Bận rộn giả
- Báo cáo đẹp
- Họp vô nghĩa
5. Học tập & Tiến hoá
Mỗi sai lầm là một dữ liệu
Ai không học → sẽ bị tụt hậu
Ai không đổi mới → sẽ bị đào thải
III. Chuẩn Hành Xử G23.0 Trong Doanh Nghiệp
| Tình huống | Hành xử chuẩn |
| Có vấn đề | Nói thẳng – không nói sau lưng |
| Có sai sót | Nhận lỗi – sửa sai – không đổ lỗi |
| Có ý kiến | Tranh luận dựa trên dữ liệu |
| Có mâu thuẫn | Giải quyết trực tiếp |
| Có thành công | Ghi nhận đội ngũ |
IV. Lãnh Đạo Là Người Giữ Chuẩn Văn Hóa
Theo EAS IHHRM G23.0:
“Văn hóa tổ chức = hành vi của lãnh đạo × 10”
Nếu lãnh đạo:
- Dễ dãi → văn hóa trượt chuẩn
- Thiên vị → văn hóa lệch lạc
- Gian dối → văn hóa mục ruỗng
V. Kiểm Tra Sức Khoẻ Văn Hoá G23.0
Hãy hỏi:
- Mọi người có dám nói sự thật không?
- Có ai bị trừng phạt vì nêu vấn đề không?
- Người làm tốt có được ghi nhận không?
Nếu câu trả lời là “không” → văn hóa đang xuống cấp.
KẾT LUẬN
Văn hóa không nằm trên tường, mà nằm trong từng hành vi mỗi ngày.
Theo EAS IHHRM G23.0:
Doanh nghiệp mạnh không phải vì chiến lược hay, mà vì con người hành xử đúng.
Nếu bạn muốn nâng cao năng lực này hãy đăng ký tham gia các chương trình đào tạo chính thức của EAS Việt Nam hoặc Viện SHRM để được đáp ứng các nhu cầu của bạn!